|
“Πιο εύκολα επισκευάζεις ένα αυτοκίνητο παρά ένα Ηλεκτρονικό Υπολογιστή”
|
Η διάγνωση και η λύση ενός προβλήματος σε κάθε PC, απαιτεί βαθιά εξειδικευμένη γνώση, κατάληλα εργαλεία και μεγάλο δίκτυο συνεργατών και ρομποτικά μηχανήματα που ανακατασκευάζουν το πρόβλημα σε ποσοστό πάνω από 70% βρίσκοντας την αιτία του προβλήματος και πραγματοποιούν την επέμβαση χειρουργικά χωρίς να επεμβαίνει ανθρώπινο χέρι που εκ των πραγμάτων δε θα λύσει τίποτα..
Εδώ και πολλά χρόνια από το Μάρτιο του 2016 ανοίξαμε τη βεντάλια των συνεργασιών και σε τεχνικό
επίπεδο σε ανακατασκευασμένα μηχανήματα με τη δική μας εγγύηση, με αποτέλεσμα από εκεί που ήταν σχεδόν νεκρά, να αναστηθούν και να λειτουργούν σύμφωνα με τις δυνατότητες και τις προδιαγραφές τους κατασκευαστή τους σα να είχαν αγοραστεί χτες, ακόμα και με firmware του 2006..
Φυσικά αυτό δεν γίνεται σε μια μέρα γιατί προωθούμε το μηχνάνημα σας στο δίκτυο μας και μέσα σε μια εβδομάδα γνωρίζουμε αν και κατά πόσον μπορεί να επισκευαστεί με ελάχιστο κόστος των 85€.
Το αντίστοιχο κοστολόγιο στην τοπική αγορά είναι πολλαπλό με αποτέλεσμα πολοί καταναλωτές να παρατάνε το μηχάνημα και να τρέχουν στην αγορά ανακατασκευασμένων και μάλιστα των πιο φτηνών με δυνατότητες που φτάνουν μόνο για για τη λειτουργία γραφομηχανής..
|
| "Σε κάθε custom Η/Υ που αγοράζετε από εμάς συμπεριλαμβάνεται το ελάχιστο κόστος των 30€ της συναρμολόγησης στην τιμή, όπως και τα μεταφορικά του, με τον πρώτο έλεγχο δωρεάν(χωρίς την εργασία επισκευής η τα ανταλακτικά όπου κοστολογούνται κανονικά). Σε custom υλικά μέρη του Η/Υ, η μηχανημάτων που αγοράστηκαν από τρίτους, άλλη επιχείρηση, εταιρεία, η χρέωση συναρμολόγησης, μονταρίσματος και επιδιόρθωσης είναι 50€ με ΦΠΑ, και κάθε ώρα ξεχωριστά τιμολογείται στα 10€". |
Το istosch tech support center με αυτό το υψηλό αίσθημα ευθύνης έχει ως αξίωμα και αρχή του οτι η συντήρηση και επισκευή ενός Η/Υ είναι μια δαιδαλώδης διαδικασία δραστηριοτήτων που δύσκολα μπορεί να αξιολογηθεί. Η αξιόπιστη και ποιοτική παροχή υπηρεσιών, η εκτίμηση και η αντιμετώπιση του προβλήματος αλλά και ανθρώπινη αντιμετώπιση, δεν θα πρέπει να έχουν εκπτώσεις στην τιμή, ούτως ώστε να είμαστε υποχρεωμένοι να σας παρέχουμε την ποιότητα υπηρεσιών που σας έχουμε υποσχεθεί.
Το istosch tech support center δεν υποστηρίζει, δεν προβαίνει και δεν πραγματοποιεί (προς χάριν εντυπώσεων) αλλάγές σε πυκνωτές, κατεστραμένων υλικών μερών(motherboards κοκ) με αερόκλειδα και άλλου είδους αλχημείες χωρίς να έχει βρεθεί τη αιτία της βλάβης, η της καταστροφής του.
Είναι κανόνας απαράβατος για μας,"αν δεν εντοπιστεί η αιτία που προξένησε τη ζημιά,στο υλικό μέρος του υπολογιστικού μέσου που έχει το πρόβλημα, δεν προβαίνουμε σε καμιά αλχημία", διότι μετα την επισκευή θα δημιουργηθούν ακόμα μεγαλύτερα, αν όχι ολέθρια προβλήματα και σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα..
Δεν ανοίγουμε δίσκους σε σεπτικά για το εσωτερικού τους περιβάλλοντα σημεία, γιατί δε θέλουμε να σας παραδώσουμε κάτι σε χειρότερη κατάσταση από ότι μας το φέρατε.
|
 |
Το istosch tech support center υποστηρίζει κάθε αγορά σας που πραγματοποιείται από εμάς σε προϊόντα υψηλής τεχνολογίας με δωρεάν στο πρώτο set up. H πρώτη διαμόρφωση δίσκων, η εγκατάσταση λειτουργικού και προγραμμάτων και η παραμετροποιήση σε notebook & netbook θα είναι δώρο.Σε κάθε αγορά από οπουδήποτε αλλού και η συμμετοχή μας στην παροχή τεχνικής υπηρεσίας έχει ξεχωριστή τιμολογιακή πολιτική.
Σε κάθε custom Η/Υ που αγοράζετε από εμάς συμπεριλαμβάνεται το ελάχιστο κόστος των 30€ της συναρμολόγησης στην τιμή(το set up αναφέρεται παραπάνω), όπως και τα μεταφορικά του, με τον πρώτο έλεγχο δωρεάν(χωρίς την εργασία επισκευής η τα ανταλακτικά όπου κοστολογούνται κανονικά). Σε custom υλικά μέρη του Η/Υ, η μηχανημάτων που αγοράστηκαν από τρίτους, άλλη επιχείρηση, εταιρεία, η χρέωση συναρμολόγησης, μονταρίσματος και επιδιόρθωσης είναι 50€ με ΦΠΑ, και κάθε ώρα ξεχωριστά τιμολογείται στα 10€
Το istosch tech support center έχει διαφορετική τιμολογιακή πολιτική σε πελάτες λιανικής και σε επαγγελματίες πελάτες τόσο στο χώρο μας, όσο και στο δικό σας χώρο που επίσης η μίσθωση είναι διαφορετική λόγω της εκτός έδρας υποστήριξης. Σε επαγγελματίες η μίσθωση είναι με χρονοχρέωση με βάση την ωριαία μίσθωση με τιμολόγιο παροχής υπηρεσιών.
Το istosch tech support center έχει διαφορετική τιμολογιακή πολιτική σε πελάτες λιανικής και σε επαγγελματίες πελάτες τόσο στο χώρο μας, όσο και στο δικό σας χώρο που επίσης η μίσθωση είναι διαφορετική λόγω της εκτός έδρας υποστήριξης. Σε επαγγελματίες η μίσθωση είναι με χρονοχρέωση με βάση την ωριαία μίσθωση με τιμολόγιο παροχής υπηρεσιών.
Το istosch tech support center σε πελάτες τιμολογίου δηλαδή σε πελάτες με επαγγελματική στέγη και εταιρίες πραγματοποιεί συμβόλαια συνεργασίας τα οποία ανεξαρτήτως επισκευών κάθε μήνα υπάρχει σχετική μηνιαία μίσθωση που ξεκινάει από 50€ σε μικροεπαγγελματίες και φτάνει το 100€ σε ΑΕ. Αφορά αυστηρά μόνο τις τεχνικές υπηρεσίες και όχι τα ανταλλακτικά που θα προκύψουν.
-
Το istosch tech support center υποχρεούται να εκδίδει και να αποστέλλει δια χειρός, η ηλεκτρονικά νόμιμα παραστατικά (Τιμολόγια Παροχής Υπηρεσιών & Αποδείξεις παροχής υπηρεσιών) προς τους πελάτες της. Το επίσημο παραστατικό με φορολογική σήμανση φθάνει στον πελάτη δια χειρός η με e-mail, το οποίο εκτυπώνεται και αποτελεί νόμιμο φορολογικό στοιχείο.
-
Οι Αποδείξεις Παροχής Υπηρεσιών σε ιδιώτες εκπίπτουν απο το ετήσιο φορολογηταίο εισόδημα και καλό είναι να εκτυπώνονται και να χρησιμοποιούνται.
-
Για περιοχές εκτός ορίων του δήμου Χανίων η πρώτη ώρα επιβαρύνεται με τα έξοδα μετάβασης στο χώρο του πελάτη. Τηλεφωνικά μπορείτε να ενημερωθείτε για το αν υπάρχουν έξοδα μετάβασης της τεχνικής μας υπηρεσίας στο χώρο σας.
-
Για παροχή υπηρεσιών το Σάββατο υπάρχει επιβάρυνση 75%, ενώ την τελευταία Κυριακή πριν τα Χριστούγεννα και τις όλες τις περιόδους παραμονής και προπαραμονής Αργιών,(πχ προπαραμονές και παραμονές Χριστουγέννων, Πρωτοχρονιάς, Φωτών, Απόκρεων, Μεγάλης Εβδομάδας, Εθνικών η τοπικής Εορτής, αλλά και την περίοδο πριν τον 15 Αύγουστο), υπάρχει επιβάρυνση 100% επι των αναγραφόμενων τιμών τεχνικής υποστήριξης.
- ΤΙΣ ΗΜΕΡΕΣ ΤΩΝ ΑΝΑΓΡΑΦΟΜΕΝΩΝ ΑΡΓΙΩΝ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΤΩΝ ΑΔΕΙΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΟΥΜΕ ΚΑΜΙΑ ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ!!!
|
Laptop |
Λεπτομέρειες |
Κόστος |
Παραδοτέο |
| Ελάχιστη Χρέωση Service & μεταφοράς |
Περιλαμβάνει έξοδα μεταφοράς, ανοίγματος του laptop και διάγνωσης |
20 € |
4 εργάσιμες |
| Επισκευή Monitor laptop |
Αλλαγή του Monitor σε laptop. Η τιμή εξαρτάται απο την λειτουργικότητα του monitor, το μέγεθος του και τη διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών.
LCD 8.9” : 135€
LCD 10” : 175€
LCD 12.1”: 195€
LCD 14.1” : 160€
LCD 15.4” Matt: 170€
LCD 15.6” Matt: 170€
LCD 16” : 190€
LCD 17” : 195€
Οι τιμές είναι ενδεικτικές και εξαρτώνται απο το part number του κάθε laptop. |
145€ – 330€
(περιλαμβάνει
το ανταλλακτικό, την εργασία και τα μεταφορικά έξοδα) |
1-10 εργάσιμες |
| Επισκευή Inverter / Backlight σε Monitor |
Αλλαγή ή Επισκευή Inverter μαζί με το κόστος του ανταλλακτικού |
40€ + κόστος ανταλλακτικού |
7 εργάσιμες |
| Επισκευή βίσματος τροφοδοσίας |
Επισκευή ή αντικατάσταση του βίσματος τροφοδοσίας |
45€ – 110€ (περιλαμβάνει και το ανταλλακτικό) |
7-10 εργάσιμες |
| Αλλαγή / Αναβάθμιση |
Αναλόγως το ανταλλακτικό μπορούμε να αναβαθμίσουμε το laptop σας με μεταχειρισμένο ή νέο module |
Ανάλογα το ανταλλακτικό |
Αν υπάρχει το ανταλλακτικό 3 εργάσιμες. Αν όχι 7 εργάσιμες. |
| Επισκευή κάρτας γραφικών laptop (επισκευή laptop vga) |
Επισκευάζεται ή αντικαθίσταται το BGA της κάρτας γραφικών του laptop. |
110€ – 180€ (περιλαμβάνει οτιδήποτε ανταλλακτικό) |
περισσότερες απο 7 εργάσιμες |
| Επισκευή motherboard σε laptop |
Επισκευάζονται με 80% επιτυχία
όλου του τύπου οι μητρικές, χωρίς φυσικά
να εγγυόμαστε ότι δε θα προκύψει πρόβλημα
και στο μέλλον. |
140€
– 190€ |
περισσότερες απο 12 εργάσιμες
|
| Αλλαγή Μητρικής Πλακέτας |
Εφ’ όσον υπάρχει ανταλλακτικό μπορούμε να αλλάξουμε την μητρική πλακέτα (Motherboard) |
120€ +
κόστος ανταλλακτικού (100€ – 350€) |
περισσότερες
απο 8 εργάσιμες |
| Πώληση παλαιού laptop |
Αναλόγως τη λειτουργικότητα
του laptop σας, το αγοράζουμε για ανταλλακτικά,
αν δεν συμφέρει η επισκευή του. |
15€ – 80€ |
– |
|
Οι παραπάνω τιμές είναι ενδεικτικές και δεν αποτελούν δέσμευση. Η τελική τιμή καθορίζεται κατόπιν ελέγχου του εξοπλισμού.
Όλες οι παραπάνω τιμές δεν περιλαμβάνουν έξοδα παραλαβής και αποστολής του επισκευασμένου laptop τα οποία ανέρχονται σε 10€ / αποστολή.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται απο τη διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών και τις δοκιμές που γίνονται στα διάφορα μέρη του εξοπλισμού.
Οι παραπάνω τιμές μπορεί να έχουν έως και 20% διαφοροποίηση αν το μοντέλο του laptop σας έχει διαφορετική καλωδιοταινία απο το κοινό μοντέλο οθόνης. Για να σας δώσουμε ακριβώς τιμή θα πρέπει να μας πείτε το μοντέλο της οθόνης σας (part number) ή να φέρετε το laptop σας στο εργαστήριο μας για δωρεάν διάγνωση.
- Οι παραπάνω τιμές αντικατάστασης οθόνης μπορεί να έχουν έως και 20% διαφοροποίηση αν το μοντέλο του laptop σας έχει διαφορετική καλωδιοταινία απο το κοινό μοντέλο οθόνης. Για να σας δώσουμε ακριβώς τιμή θα πρέπει να μας πείτε το μοντέλο της οθόνης σας (part number) ή να φέρετε το laptop σας στο εργαστήριο μας για διάγνωση.
- Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να εξυπηρετηθεί κατα προτεραιότητα, επιλέγοντας να γινει η επισκευή του σε express mode, η οποία επιβαρύνεται με 40€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). Έτσι ο χρόνος παράδοσης βελτιώνεται αισθητά.
- Σε όλες τις περιπτώσεις σοβαρών βλαβών στην μητρική πλακέτα (π.χ. πρόβλημα μητρικής πλακέτας, πρόβλημα κάρτας γραφικών, πρόβλημα βίσματος τροφοδοσίας κλπ ο πελάτης γλιτώνει έως και 40€ εάν προσκομίσει στο Service μόνο τη μητρική πλακέτα.
Τιμοκατάλογος Επισκευής Iphone
Οι τιμές για το Service IPhone συσκευών είναι τελικές και συμπεριλαμβάνουν εργασία και ανταλλακτικά.
- Αντικατάσταση οθόνης και digitizer Iphone 2G : 185€
- Αντικατάσταση οθόνης Iphone 3G/3Gs : 100€
- Αντικατάσταση οθόνης αφής (digitizer) Iphone 3G/3Gs : 80€
Οι τιμές επισκευής Iphone συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.
Ενδεικτικός τιμοκατάλογος για Ανάκτηση Δεδομένων
Ένας πρόχειρος πίνακας με την τιμή ανάκτησης δεδομένων βρίσκεται παρακάτω :
- Στάδιο 1 : Πρόβλημα Software το οποίο προέκυψε απο κατα λάθος διαγραφή, κατα λάθος format ή άλλο κακό χειρισμό του χρήστη στα sectors η στα tracks.
- Στάδιο 2 : Προβλήματα στο ηλεκτρονικό κύκλωμα του σκληρού δίσκου ή μικρές βλάβες οι οποίες απαιτούν άνοιγμα του σκληρού δίσκου σε clean room(septic περιβάλλον) και επισκευή των μερών του
- Στάδιο 3 : Μηχανικά προβλήματα του σκληρού δίσκου, στα platters, στο βραχίονα, στον controller(spindle), η στις κεφαλές ανάγνωσης.
- Στάδιο 4 : Ανάκτηση απο μέσο το οποίο έχει υποστεί βανδαλισμό απο ερασιτέχνη τεχνικό ή άλλη “εταιρία ανάκτησης”, χωρίς αποτέλεσμα. Σε περίπτωση που έχετε προσκομίσει το μέσον σας σε άλλη επιχείρηση η εταιρία ή έχει γίνει προσπάθεια ανάκτησης απο τρίτο άτομο χωρίς αποτέλεσμα, ενώ έχουν δημιουργηθεί γρατζουνιές ή δαχτυλιές στα platters, το κέντρο μας χρεώνει 200€ το κόστος της όποιας επιτυχούς η ανεπιτυχούς ανάκτησης.
Στην ανάκτηση δεδομένων δε δύναται να καθοριστεί εκ των πρωτέρων το ακριβές κόστος γιατί δεν είναι γνωστό τι βλάβη υπάρχει στο μέσον, τι περιεχομένου και τι μορφής είναι, πόσες εργατώρες θα δαπανηθούν για να ανακτηθούν τα δεδομένα που αναζητά ο εκάστοτε χρήστης και τι είδους ανταλλακτικά θα χρειαστούν. Ενδεικτικές τιμές για ανάκτηση σταδίου 1 είναι τα 70-200€, ενώ για ανώτερα στάδια το κόστος είναι μεγαλύτερο.
Χρόνος Παράδοσης ανακτημένων αρχείων :
- Full Time Data Recovery Service : Τουλάχιστον 15 ημέρες
- DT Data Recovery Service : 1-5 ημέρες (+100% επιβάρυνση τιμής)
Επειδή η διαδικασία διάγνωσης του σκληρού δίσκου είναι αρκετά δύσκολη και δαπανηρή διαδικασία σε χρόνο και σε δυνατότητες, δε δυναται να δωθεί τιμή ανάκτησης δεδομένων τηλεφωνικά η μέσω τηλεπικοινωνιακών διαύλων. Το μέσο καθώς και κάθε εξάρτημα που χρειάζεται τη διαδικασία της ανάκτησης δεδομένων, μόνο εντός του εργαστηρίου μπορεί να δωθεί εκτίμηση ενδεικτικής τιμής για ανάκτηση δεδομένων που ακόμα και τότε δε θα είναι η ακριβής. |
|
|
